Premier Chapitre : AVIGNON
MARCO
Vécu et raconté par Christian GARNIER
Premier Chapitre : AVIGNON
Après le rachat de XP par Heppner, et les rapprochements un peu difficiles de fin 2004 et début 2005 à Nice et Marseille qui étaient les prémices de MARCO, et en passant par Bordeaux que je n’ai pas eu la chance (?) de vivre, on arrive à mi 2006, et ça y est, après le CAB3, on va connaitre MARCO.
A partir de mai, je passe beaucoup de temps en Avignon pour préparer ce démarrage qui va être le grand test.
Il fait beau comme d’habitude près de la Méditerranée
Les 2 formateurs Pierre et Daniel qui ne sont pas encore bien formés eux-mêmes, Aurélia qui va découvrir ERM pour l’exporter ensuite dans l’Ouest, Jean qui rêve de connaitre le ciel nocturne du Midi, mais qui ne verra que le quai de l’agence la nuit, Christophe qui m’énerve comme d’habitude, Arnaud qui bidouille.
On va découvrir des situations inédites, encore inconnues chez Heppner :
Une agence qui travaille 24H sur 24 avec une grosse activité de nuit pour le transit de toute la région Sud, des clients qui sont traités à toute heure du jour et de la nuit, des étiquetages plus ou moins conformes.
On sait que ça ne va pas être facile et ça ne le sera pas, car malgré la bonne volonté et l’implication forte du Chef d’Exploitation et de son épouse Responsable Administrative (on travaille en famille ) les défaillances plus ou moins prévues des personnels administratifs vont se succéder et sur 5 titulaires, il n’en restera bientôt qu’une.
La nuit on jongle avec la coupure de l’AS400 et le changement de date à minuit, mais on nous promet que ce n’est pas pour longtemps et que bientôt on pourra travailler 24H sans coupure.
Entre temps on fait un peu de tourisme, et les collègues découvrent émerveillés un restaurant sur l’ile de la Barthelasse
Encore quelques journées bien remplies, des nuits aussi, et puis on se quitte, car il faut aider Rungis qui vit mal le rapprochement avec Morangis, déménager et regrouper Grenoble, et préparer la suite, car la rentrée sera bien chargée.
On va organiser une réunion avec quelques responsables des agences de l’Ouest pour leur prouver que ERM fonctionne puisqu’on l’a fait à Avignon.
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